近日，常德市第四人民医院正式上线“床旁结算”智慧服务，通过深度融合医疗信息、移动支付、医保互联等系统，构建起覆盖入院登记、费用查询、出院结算的全流程闭环服务体系，患者足不出病区即可完成所有手续，真正实现“住院零跑腿”。
以往出院结算流程繁琐程度堪比“闯关”，患者需手持各类单据往返于病房、住院收费处、医保审核窗口等多个部门，需耗费一个多小时。如遇资料不全或系统卡顿，常需多次折返，对术后行动不便患者、老年患者等特殊群体尤为不便。
本次改革呈现三大特色，标志着医院在“互联网+医疗”领域取得突破性进展。一是服务终端前移，在全院各临床科室建立移动服务站点，护士站即可同步完成费用核对、医保报销、电子发票推送，支持线上电子签名认证。二是打破部门数据壁垒，构建全院结算“一张网”，实现HIS系统、医保平台、支付系统的无缝对接，将被动服务转为主动服务。三是效率显著提升，患者出院结算从平均耗时一个多小时降至几分钟内就可完成，护理满意度大幅提升。(符哲炜 张嘉敏)
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